Nos articles
Michel Tremblay, expert en gestion de la performance depuis plus de 40 ans, vous partage ses opinions sur les sujets traitant des enjeux actuels auxquels sont confrontées les organisations.
Par le biais des articles plus bas, Michel vous apportera des réflexions et des solutions basées sur sa grande expérience de terrain.
Si vous souhaitez recevoir ces articles par courriel, inscrivez-vous dès maintenant à notre infolettre en remplissant le formulaire.
N’hésitez pas également à nous soumettre vos sujets d’intérêt.
Inscrivez-vous à notre infolettre
Nos derniers articles
Avez-vous un processus efficace pour les requêtes ?
Comment améliorer votre processus de requêtes ? Par définition, une requête est une demande de service sollicitée par un citoyen ou réclamée par un département interne de la municipalité dans le but de corriger une situation ou pour exécuter un travail qui...
Vos citoyens sont-ils satisfaits du délai d’émission de permis ?
Que ce soit pour une rénovation, une clôture, une piscine, une remise ou une construction neuve, il est obligatoire d’obtenir un permis de la ville avant d’effectuer les travaux. Malheureusement et trop souvent, le citoyen se bute à une bureaucratie lourde et souvent...
Engager ou optimiser ?
Se questionner autrement Face à la pénurie de main-d'oeuvre que nous connaissons, beaucoup de gestionnaires sont inquiets : Comment allons-nous faire pour remplacer nos employés qui partent à la retraite ? Pourtant une réflexion de fond pourrait vous faire sauver...
Étape 3 de 3 : comment récupérer de 1 à 3 heures de temps de travail par employé, par jour ?
Le contrôle-suivi Tel que mentionné à plusieurs reprises, les raisons du recours à un diagnostic organisationnel peuvent être diverses et variées. Dans notre contexte de performance organisationnelle, le diagnostic sera suivi non seulement d’une planification...
Étape 2 de 3 : Comment récupérer de 1 à 3 heures de temps de travail par employé, par jour ?
Étape 2 : La planification des actions Dans notre infolettre précédente, nous avons parlé de la conduite d’un diagnostic organisationnel (http://smiperformance.com/2017/07/etape-1-de-3-recuperer-de-1-a-3-heures-de-temps-de-travail-employe-jour/). Les raisons amenant...
Étape 1 de 3 : Comment récupérer de 1 à 3 heures de temps de travail par employé, par jour ?
Étape 1 : Le diagnostic organisationnel La plupart d’entre vous ont déjà entendu parler du diagnostic organisationnel. Cet outil est très à la mode aujourd’hui et consiste à évaluer l’efficacité organisationnelle de vos départements. Il vous est proposé avec son lot...
Le diagnostic organisationnel, un point de vue extérieur
Le diagnostic, nous en parlons souvent. Il est en effet la pierre angulaire de la méthode SMI en gestion de performance organisationnelle. Lors de nos nombreuses lectures, nous sommes tombés sur un article éclairé et éclairant, en provenance du Québec Municipal et au...
Le Lean, une culture payante à intégrer !
Le Lean selon SMI La culture LEAN consiste à fournir un produit ou un service, tel que demandé par le client, dans les meilleurs délais possibles et au moindre coût. En d’autres mots, le Lean c’est répondre exactement à la demande du client, pas plus pas moins. Chaque...
Le pilotage d’un mandat ; par qui, pourquoi ?
Être accompagné Avoir un consultant près de soi, c’est rassurant. La direction insuffle un vent de changement dans l’organisation et nomme une firme pour mener le projet à bien. Vous voilà accompagné d’une, de deux ou parfois de trois personnes pour vous guider, vous...