8 septembre 2017 | Industries, Services municipaux
Étape 2 : La planification des actions Dans notre infolettre précédente, nous avons parlé de la conduite d’un diagnostic organisationnel (http://smiperformance.com/2017/07/etape-1-de-3-recuperer-de-1-a-3-heures-de-temps-de-travail-employe-jour/). Les raisons amenant...
6 juillet 2017 | Industries, Services municipaux
Étape 1 : Le diagnostic organisationnel La plupart d’entre vous ont déjà entendu parler du diagnostic organisationnel. Cet outil est très à la mode aujourd’hui et consiste à évaluer l’efficacité organisationnelle de vos départements. Il vous est proposé avec son lot...
13 juin 2017 | Industries, Services municipaux
Le diagnostic, nous en parlons souvent. Il est en effet la pierre angulaire de la méthode SMI en gestion de performance organisationnelle. Lors de nos nombreuses lectures, nous sommes tombés sur un article éclairé et éclairant, en provenance du Québec Municipal et au...
25 janvier 2017 | Industries, Services municipaux
Le Lean selon SMI La culture LEAN consiste à fournir un produit ou un service, tel que demandé par le client, dans les meilleurs délais possibles et au moindre coût. En d’autres mots, le Lean c’est répondre exactement à la demande du client, pas plus pas moins. Chaque...
21 novembre 2016 | Industries, Services municipaux
Être accompagné Avoir un consultant près de soi, c’est rassurant. La direction insuffle un vent de changement dans l’organisation et nomme une firme pour mener le projet à bien. Vous voilà accompagné d’une, de deux ou parfois de trois personnes pour vous guider, vous...
1 novembre 2016 | Industries, Services municipaux
Le mandat d’optimisation est terminé ; vous avez entre les mains le rapport du diagnostic et l’expert en gestion a réalisé son plan d’action. Vous voilà donc face à une importante récupération de temps de travail efficace par employé et par jour (rappelons...
