22 janvier 2018 | Services municipaux
La bonne question Dans le contexte économique et démographique actuel, beaucoup de gestionnaires se posent cette question : « Comment allons-nous faire pour remplacer les personnes qui partent à la retraite ? » Cependant, le questionnement devrait plutôt être : «...
9 novembre 2017 | Services municipaux
Le contrôle-suivi Tel que mentionné à plusieurs reprises, les raisons du recours à un diagnostic organisationnel peuvent être diverses et variées. Dans notre contexte de performance organisationnelle, le diagnostic sera suivi non seulement d’une planification...
8 septembre 2017 | Industries, Services municipaux
Étape 2 : La planification des actions Dans notre infolettre précédente, nous avons parlé de la conduite d’un diagnostic organisationnel (http://smiperformance.com/2017/07/etape-1-de-3-recuperer-de-1-a-3-heures-de-temps-de-travail-employe-jour/). Les raisons amenant...
6 juillet 2017 | Industries, Services municipaux
Étape 1 : Le diagnostic organisationnel La plupart d’entre vous ont déjà entendu parler du diagnostic organisationnel. Cet outil est très à la mode aujourd’hui et consiste à évaluer l’efficacité organisationnelle de vos départements. Il vous est proposé avec son lot...
13 juin 2017 | Industries, Services municipaux
Le diagnostic, nous en parlons souvent. Il est en effet la pierre angulaire de la méthode SMI en gestion de performance organisationnelle. Lors de nos nombreuses lectures, nous sommes tombés sur un article éclairé et éclairant, en provenance du Québec Municipal et au...
25 janvier 2017 | Industries, Services municipaux
Le Lean selon SMI La culture LEAN consiste à fournir un produit ou un service, tel que demandé par le client, dans les meilleurs délais possibles et au moindre coût. En d’autres mots, le Lean c’est répondre exactement à la demande du client, pas plus pas moins. Chaque...
