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DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL OPÉRATIONNEL

Notre diagnostic se distingue par une méthode unique d’audition qui consiste à accompagner un employé dans une journée complète de travail. L’objectif est simple : identifier les principales sources de pertes de temps, repérer le potentiel dans les processus en place et les bonifier, mesurer le rendement et utiliser efficacement les différentes ressources humaines et matérielles pour atteindre le niveau d’excellence tant recherché.

 Qu’est-ce qu’un diagnostic organisationnel opérationnel ?

Le diagnostic organisationnel opérationnel de SMI Performance mesure l’efficacité réelle d’un service en accompagnant chaque employé pendant une journée complète de travail. Il chiffre les principales sources de pertes de temps et priorise les actions à entreprendre. C’est la première étape de la Méthode SMI, offerte aux travaux publics, à l’urbanisme, au greffe, aux loisirs, au génie et à la sécurité incendie.

On ne peut pas contrôler ce qu’on ne mesure pas. Nos diagnostics sont basés sur des faits observés, analysés et mesurés pendant une journée complète de travail. Pas de ouï-dire, ni d’interprétations.

Le diagnostic de SMI dresse un portrait réel de la situation actuelle. Il permet d’aller chercher des données supplémentaires pour prendre de meilleures décisions, de façon éclairée.

LE DIAGNOSTIC PERMET DE RÉPONDRE AUX QUESTIONS SUIVANTES :

  • Ai-je les bonnes personnes à la bonne place ?
  • Est-ce que je dois remplacer un départ à la retraite ?
  • Est-ce que je connais bien la charge de travail de mes employés ?
  • Est-ce que je peux jumeler des postes ou non ?
  • Est-ce que mes processus sont efficaces ?

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