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DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL OPÉRATIONNEL

Notre diagnostic se distingue par une méthode unique d’audition qui consiste à accompagner un employé dans une journée complète de travail. L’objectif est simple : identifier les principales sources de pertes de temps, repérer le potentiel dans les processus en place et les bonifier, mesurer le rendement et utiliser efficacement les différentes ressources humaines et matérielles pour atteindre le niveau d’excellence tant recherché.

Le diagnostic organisationnel opérationnel est la première étape d’un processus de réorganisation

Vous êtes désireux de savoir ce qui se passe dans vos services (maintenance, travaux publics, loisirs, urbanisme, greffe, incendie, génie et autres). Vous aimeriez améliorer votre service, mais ne savez pas par où commencer et ne connaissez pas parfaitement l’origine de votre problématique. Le diagnostic organisationnel opérationnel de terrain de SMI Performance est la première étape d’un processus de réorganisation et d’une gestion du changement.

On ne peut pas contrôler ce qu’on ne mesure pas. Nos diagnostics sont basés sur des faits observés, analysés et mesurés pendant une journée complète de travail, ce ne sont pas des ouï-dire ni basé sur des interprétations.

Le diagnostic de SMI dresse un portrait réel de la situation actuelle. Il permet d’aller chercher des données supplémentaires pour prendre de meilleures décisions, de façon éclairée.

LE DIAGNOSTIC PERMET DE RÉPONDRE AUX QUESTIONS SUIVANTES :

Ai-je les bonnes personnes à la bonne place ?
Est-ce que je dois remplacer un départ à la retraite ?
Est-ce que je connais bien la charge de travail de mes employés ?
Est-ce que je peux jumeler des postes ou non ?
Est-ce que mes processus sont efficaces ?

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